Preguntas frecuentes

-Opcion Compra-

¿Es necesario agendar cita para asistir a una prueba?

 

Si.

 

¿La cita tiene costo?

 

Si, el valor es $10.000, y este valor se abona a tu vestido si realizas tu compra durante la cita.

 

¿Como agendo la cita?

 

Directamente aqui. 

 

¿Tienen estacionamiento?

 

En el edificio hay estacionamiento de visitas.

¿Tienen vestidos en stock o se mandan a hacer?

 

Ambas cosas. Tenemos vestidos en stock por talla, o bien puedes mandar a hacer un vestido personalizado con tus ideas desde cero.

 

Vestidos de stock colección Oniric

 

Vestidos de nuestra colección disponibles en nuestra tienda de Chile y Reino Unido. Puedes ver la colección aquí.

 

¿Los vestidos en stock están disponibles para llevarselos en seguida?

 

No. Una vez te pruebes el vestido que te gusta en tienda, lo pedimos al taller en tu talla para que puedas llevarte un vestido nuevo. Este proceso no requiere pruebas ya que hacemos una replica exacta del modelo que te probaste en la tienda.

 

Sin embargo, si eres de fuera de Santiago y quisieras llevarte tu modelo en la misma cita, existe la posibilidad de llevarte una de las muestras disponibles en tienda, o bien podemos hacer el envío de tu vestido cuando esté listo.

 

¿Qué valor tienen los vestidos de la colección Oniric?

 

Sus valores van entre $1.190.000 y 2.100.000. Debes pagar un porcentaje para reservar tu vestido.

 

¿Tienen facilidades de pago?

 

Aceptamos tarjetas de credito, cheques, abonos, efectivo y transferencias.

 

¿Los vestidos de la colección Oniric tienen los ajustes incluidos?

 

No. Si el vestido necesita algun ajuste, el costo es el 10% del valor del vestido. Puedes hacer los ajustes con nosotras o con una modista de tu confianza.

 

¿Los vestidos de la colección Oniric se pueden personalizar?

 

Si, las cosas que puedes personalizar son:

 

Largo de las mangas (manga corta o manga larga).

Agregar Pedrería (solo agregar, no cambiar lo que actualmente tiene ni sacarle)

Profundidad del escote.

Cambiar tirantes.

Incorporar o eliminar cola.

 

Todos estos cambios tienen un pequeño costo adicional.

 

Cosas que en algunos casos se pueden cambiar, previa autorización directa de nuestra diseñadora Mika Herrera:

 

Agregar bordado.

Cambiar el color de la tela.

Agregar o quitar volumen a los faldones.

 

Todos estos cambios tienen un costo adicional que va desde $200.000 a $600.000.

 

En el proceso de personalización tendras la asesoría personalizada de Isabel, quien es diseñadora de la marca y te guiará a través del proceso para llegar a un corte que te favorezca y que luzca como un maravilloso vestido Mika Herrera. También estará presente cuando sea necesario Pedro, que es tambien diseñador  de la marca y Jefe de taller con más de 25 años  de experiencia en Alta Costura para resolver todas tus dudas técnicas.

 

¿Con cuanto tiempo de anticipación debo ir a probarme el vestido si quiero algo de la colección?

 

Al menos 6 meses de anticipación, mientras antes mejor. Trabajamos con materiales de primera calidad de los proveedores más exclusivos, por lo cual necesitamos tiempo para conseguirlos y poner a andar la magia.

 

 

¿En cuanto tiempo me entregan el vestido desde que hago la compra?

 

3 meses. Esto te provee el tiempo correcto para poder tenerlo en tu poder para ajustes en caso de ser necesario.

 

¿Puedo dejar el vestido en la tienda hasta estar más cercana al dia de la boda?

 

Si.

 

¿Qué pasa si tengo menos de 6 meses de anticipación?

 

Si tienes menos de 6 meses de anticipación debes escribirnos directamente al correo corporate@mikaherrera.com para contarnos tu caso. A veces existe la posibilidad de hacer un rush order, sin embargo para esto se necesitan al menos 10 semanas. Todo rush order tiene un costo adicional. 

 

¿Solo quedan 10 semanas para mi boda, aun puedo hacer un pedido de ultima hora?

Si tienes menos de 10 semanas lo sentimos mucho pero no podemos ayudarte, te recomendamos llamar a la tienda para ver si existe la posibilidad de comprar una de las muestras disponibles en tienda, o bien arrendar uno de nuestra colección de arriendo.

 

Vestidos personalizados

 

Para este tipo de vestido puedes venir con tus ideas, dibujos, etc, nosotras revisamos todo esto en la cita y en conjunto armamos una propuesta de diseño que confeccionaremos a medida y desde cero para ti.

 

¿Cual es el tiempo de anticipación para un vestido personalizado?

 

Al menos 6 meses. Si tienes menos de ese tiempo lo más probable es que no podremos ayudarte, pero para salir de dudas escribe a contacto@mikaherrera.com para reconfirmar. 

 

En algunos casos, para vestidos de civil o pedidos simples, podemos tomar el pedido con hasta 4 semanas de anticipación, te recomendamos escribir para salir de dudas. De todos modos, ten en cuenta que al venir con menos del tiempo solicitado, este será un rush order y tendrá un costo adicional.

 

¿Cuantas pruebas son para un vestido personalizado? 

 

Dependiendo del vestido, pueden ser entre 3 y 8. Al ser hecho a medida y personalizado no tendras cobros adicionales de ajustes.

 

¿Cual es el valor de los vestidos personalizados?

 

Los precios parten en $2.500.000. Esto incluye todas las pruebas, ajustes, materiales, diseño y asesoria. Una persona del equipo va personalmente a vestirte el dia de tu boda si esta ocurre en Santiago. 

 

Para modelos sencillos de civil cortos, o enteritos los valores de personalizado parten en $600.000. Este no incluye el servicio de acompañarte el dia de tu boda, pero si lo requieres puedes contratarlo por un valor adicional.

 

Preguntas frecuentes

-Opcion arriendo-

¿Arriendan vestidos?

 

Si.

¿Necesito pedir hora para probarmelos?

Si, entra aquí. El valor de la cita se descuenta del valor del vestido si decides firmar contrato el mismo día de tu cita

¿Cuáles son los vestidos que se arriendan?

 

Nuestra colección cápsula "Breath", la cual tiene por objetivo reducir el impacto ambiental y favorecer el re uso de nuestras hermosas telas y vestidos.

 

Puedo arrendar vestidos de la colección Oniric?

 

No.

 

Se pueden hacer ajustes a los vestidos de arriendo?

 

No.

 

Se les puede incorporar algún detalle al vestido de arriendo que luego pueda removerse?

 

Algunos vestidos permiten colocar accesorios desmontables, por ejemplo colas desmontables, hombreras, cascadas de pedreria y cinturones. 

 

¿Cuáles son los valores de los vestidos de la colección de arriendo?

 

Los valores van desde $690.000 a $1.100.000.

 

¿Cuáles son las condiciones de arriendo?

 

-Tienes 10 días hábiles para devolver el vestido.

-Debes devolverlo lavado de tintoreria. 

-Debes dejar una garantía del diferencial del valor real del vestido. Por ejemplo, arrendaste un vestido que su valor original es 2.000.000,  y lo arriendas por $1.100.000, entonces debes dejar una garantía por $900.000. Esta puede ser con cheque o transferencia.

¿Qué pasa si ensucio o rompo el vestido? 

El vestido debes devolverlo lavado, y por experiencia sabemos que el 99% de las manchas salen en la tintoreria, sobretodo cuando es tierra o polvo que se pega en la basta, por lo que no debieras preocuparte de este punto si le das un buen uso a la prenda y la cuidas.

En el caso de que el vestido se rompa por algun accidente, tenemos una tabla de rangos de precio que cobramos por reparaciones que se anexa al contrato. 

Si el vestido se te pierde, o no lo devuelves en la fecha indicada sin dar aviso, se cobra el 100% de la garantia.

¿Qué pasa si estoy de viaje y no puedo llevarlo a la tintorería? 

En ese caso puedes enviarlo sin limpiar a la tienda, nosotras nos hacemos cargo de la gestión de enviar a tintorería, y este costo se descuenta de tu garantía. Generalmente el costo de tintorería va entre 80.000 y 150.000.

 

¿Qué más arriendan?

 

Colas desmontables, alitas, hombreras de pedreria, velos y cinturones.

          Mika Herrera Novias

Apoquindo 3401, Las Condes, Stgo.
Contacto@MikaHerrera.com

+569 7616 4677

 

Lun - Vie 10am - 7 pm

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